ユニバース開発が店舗シフト作成時間を約7割減らした取り組み

菓子店舗の運営会社として、店長がシフト作成と調整に長い時間を取られ、残業の増加を招いていた。労働条件や個別の制約を踏まえた公平な割り当てが難しく、調整の負荷やミス、スタッフの不満につながっていたという。加えて、シフト作成が特定の担当者に依存し、品質のばらつきと引き継ぎの難しさも抱えていた。勤務シフト最適化クラウドのOptamoで自動作成に切り替えた結果、誰が担当しても同じ品質でシフトを組める体制になったとされる。

• サービス提供元の導入事例によると、シフト作成の作業時間が約6.5時間から約1.4時間へ短縮された

多店舗小売でシフト作成が店長の個人技になっていると、時間の消費だけでなく品質のばらつきと引き継ぎリスクが同時に発生する。自動化の価値を時間短縮だけで測らず、業務の平準化まで含めて評価すると導入判断がしやすい。公平性への納得感がスタッフの不満軽減につながる点も見逃せない。