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自社で課題になっている業務のレポートから読み始めてください。各レポートには、任せられる範囲、人が持つべき範囲、公開事例、導入判断の観点を収めています。
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収録している業務（11件）
- 請求書処理と経理入力 受け取った請求書の読み取りと仕訳の下書きまではAIに任せられる。最終確認と承認は人が持つのが定石である。 事例4件
- 問い合わせ対応の一次受付 よくある質問への回答と、内容の整理と振り分けはAIに任せられる。判断が割れる案件と苦情対応は人が引き取る。 事例4件
- 議事録の作成 録音からの文字起こしと要約はAIに任せられる。決定事項の確定と、書けない話の線引きは人が持つ。 事例4件
- 採用業務（書類選考と候補者対応） 日程調整や定型連絡はAIに任せられる。合否の判断そのものを任せるのは、公平性の観点から避けるのが無難である。 事例2件
- 検品と品質検査 外観検査の判定はAIに任せられる領域が広い。ただし不良品の見逃しをどこまで許容するかを、先に決める必要がある。 事例4件
- 需要予測と在庫管理 過去実績からの需要予測はAIに任せられる。予測を受けた発注の判断と、外れたときの責任は人が持つ。 事例4件
- 営業活動の支援 商談記録の作成と提案書のたたき台づくりはAIに任せられる。顧客との関係づくりと最終提案は人が持つ。 事例2件
- マーケティングのコンテンツ制作 広告文やSNS投稿の案出しと下書きはAIに任せられる。世に出す前の確認と、ブランドの一貫性の担保は人が持つ。 事例2件
- 翻訳と多言語対応 社内文書や定型文の翻訳はAIに任せられる。契約書と対外的な公式文書は人の確認を通す。 事例2件
- 社内文書の検索とナレッジ活用 社内規程やマニュアルを探して答えさせる仕組みはAIに任せられる。回答の根拠を示せる作りにすることが前提となる。 事例2件
- シフト作成と要員配置 制約条件を満たすシフト案の作成はAIに任せられる。個別事情への配慮と最終決定は人が持つ。 事例2件